แจ้งเคลมสินค้า
A problem was detected in the following Form. Submitting it could result in errors. Please contact the site administrator.

ข้อตกลงและเงื่อนไขการบริการเคลมสินค้า

– บริษัทขออนุญาติให้บริการเคลมสินค้าแก่ลูกค้าที่ลงทะเบียนการรับประกันสินค้าตามเงื่อนไขอย่างถูกต้องไว้กับทางบริษัทเท่านั้น
– บริษัทขออนุญาติให้บริการเคลมสินค้าแก่ผู้ซื้อเดิมเท่านั้น การรับประกันสินค้าทั้งหมดจะไม่สามารถโอนย้ายสิทธิ์การรับประกันให้ผู้อื่น
– ขีดจำกัดความรับผิดชอบตามขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้ และยกเว้นตามที่กำหนดไว้ในแบบรับประกันแบบจำกัดนี้ไม่ว่ากรณีใดๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบในการจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทนความเสียหายพิเศษอื่นๆ (ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งานโดยคุณหรือบุคคลที่สาม) หรือค่าชดใช้ค่าเสียหายต่อผลิตภัณฑ์หรืออื่นๆ ความรับผิดชอบทั้งหมดของบริษัทจะไม่เกินราคาซื้อที่ลูกค้าจ่ายให้กับสินค้าที่เกิดความเสียหายดังกล่าว
– การรับประกันและเคลมสินค้าไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานแบบผิดวิธี รอยขีดข่วนและรอยเปื้อน สินค้ามีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง สินค้าที่เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี การเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน หรือสินค้าขึ้นรา
– ในกรณีที่เกิดความเสียหายขึ้น แต่ทางบริษัทไม่สามารถจัดหาวัสดุหรือชิ้นส่วนเดียวกันเพื่อใช้ในการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมในระยะเวลาของประกันได้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาวัสดุหรือชิ้นส่วนที่มีคุณสมบัติและมาตราฐานเท่าเทียมกันมาแทน
– หากบริษัทพิจารณาแล้วว่าสินค้าของท่านอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือซ่อมแซมตัวสินค้า ชิ้นส่วนทดแทน หรือดำเนินการตามความเหมาะสม โดยจะไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
– บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 

หลังจากเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลเคลมจากคุณลูกค้า เราอาจมีการติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อใช้ในการพิจารณาเงื่อนไขการใช้งาน และเงื่อนไขการรับประกัน 
หากพิจารณาแล้วว่า สินค้าอยู่ในขอบเขตการรับประกัน เจ้าหน้าที่จะนัดลูกค้าเพื่อดำเนินการรับสินค้ากลับมาซ่อม และส่งคืนแก่ลูกค้า โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

แต่หากพิจารณาแล้วว่าการเคลมอยู่นอกเหนือขอบเขตการรับประกัน เจ้าหน้าที่จะแนะนำวิธีการดูแลสินค้าแก่ลูกค้า แต่หากลูกค้ามีความประสงค์ให้บริษัทฯ นำสินค้ากลับมาตรวจสอบ เพื่อทำการซ่อมหรือเปลี่ยนชั้นวัสดุ บริษัทจะคิดค่าซ่อมตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง รวมถึงค่าขนส่งสินค้า(ไป/กลับ) ที่คุณลูกค้าต้องรับผิดชอบ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่จะขออนุมัติยอดค่าใช้จ่ายจากคุณลูกค้าก่อนการรับกลับมาซ่อมจริง

ค่าจัดส่ง จะถูกคำนวณจากพื้นที่เข้ารับสินค้า
กทม.  500 บาท ต่อที่นอน 1 หลัง 
ปริมณฑล 1,000 บาท ต่อที่นอน 1 หลัง
ต่างจังหวัด 1,500 บาท ต่อที่นอน 1 หลัง

กรุณาระบุช่องที่มี * ให้ครบถ้วน